Ce document constitue un modèle de conditions générales de vente. Il doit être adapté à votre activité réelle et validé par un professionnel du droit avant toute mise en ligne définitive.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les droits et obligations de AFRIFLAME FOOD SAS et de ses clients dans le cadre de la vente de ses produits de restauration. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

AFRIFLAME propose une offre de restauration africaine premium, disponible :

  • sur place, au sein de notre établissement ;
  • à emporter (« click & collect ») ;
  • en livraison, via nos partenaires Uber Eats et Deliveroo.

Les livraisons effectuées par l'intermédiaire de plateformes partenaires sont soumises, en complément, aux conditions générales propres à ces plateformes.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils s'entendent hors frais de livraison éventuels facturés par les plateformes partenaires. AFRIFLAME FOOD SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande peut être passée sur place, par téléphone, ou via les plateformes de livraison partenaires. Elle est considérée comme ferme et définitive après confirmation. AFRIFLAME FOOD SAS se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou de mauvaise foi.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande, sur place (espèces, carte bancaire ou titres-restaurant acceptés selon les modalités affichées) ou en ligne via les plateformes partenaires. La commande est traitée après encaissement effectif du paiement.

6. Allergènes

Conformément à la réglementation en vigueur, les informations relatives à la présence des quatorze (14) allergènes réglementaires dans nos préparations sont tenues à votre disposition en magasin. Nous vous invitons à nous signaler toute allergie ou intolérance avant de passer commande.

7. Droit de rétractation

Nos produits étant des denrées alimentaires périssables et confectionnées à la commande, ils ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

8. Réclamations

Toute réclamation relative à une commande peut être adressée par courrier électronique à contact@afriflame.fr. Nous nous engageons à y apporter une réponse dans les meilleurs délais.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

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